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UNSER ERFOLG HAT EIN GESICHT: IHRES.

Sie sehen sich selbst als ersten Ansprechpartner mit Weitblick und haben Freude am Telefonieren. Wenn Sie technisch versiert sind und die Abwechslung lieben, machen wir Ihnen ein Angebot: Kommen Sie zu uns!

WER WIR SIND

Arbeiten bei ENTIRETEC hat viel mit Leidenschaft, Passion und Freude zu tun: Beruf heißt bei uns Berufung, Aufgaben nennen wir Herausforderung und Kollegen werden oftmals Freunde. So kommt es, dass wir uns nicht als Kollegen, sondern vor allem als Menschen begegnen: Menschen, die den Erfolg ebenso suchen wie die Freude und den Spaß miteinander. Wir glauben weniger an Hierarchien, als an persönliches Engagement. Wir setzen auf die Macht kluger Ideen. Und wir finden Phantasie nicht kindisch, sondern wichtig. Vor allem aber geht es uns darum, etwas Außergewöhnliches zu leisten: Für unsere Kunden und für uns.

WELCHE AUFGABEN SIE ERWARTEN

  • Annahme telefonischer und E-Mail-Anfragen über unser Ticketsystem
  • Lösung technischer Probleme im First-Level-Support oder Identifizierung für den Second-Level-Support
  • Proaktiver Kundensupport - telefonisch oder per E-Mail

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

  • Entweder erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder -Umschulung oder mind. 3 Jahre relevante Berufserfahrung (wenn keine IT-Ausbildung) oder mind. 1 Jahr relevante Berufserfahrung, wenn ein IT-Studium nicht abgeschlossen wurde
  • Entweder erste Erfahrung mit Netzwerken (Routing / Switching) primär Layer 1-3 oder DNS/ DHCP/ Microsoft Active Directory oder Microsoft-Betriebssystemen (Windows Client, Windows Server) oder Linux-Betriebssystemen und deren Nutzung (z.B. grep | tail | | syslog | nano | vim | Arbeiten mit Dateisystemen)
  • Freude an der Arbeit mit Menschen und am Telefonieren
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddienst
  • Entweder fließende Deutsch- (mind. C1) und gute Englisch-Kenntnisse (mind. B1) verbunden mit der Bereitschaft zur Weiterbildung in Englisch auf mind. B2 oder sehr gute Englisch- (mind. B2) und sehr gute Deutsch-Kenntnisse (mind. B2) verbunden mit der Bereitschaft zur Weiterbildung in Deutsch auf mind. C1

WAS IST IHR PLUS ABER KEIN MUSS

  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und mit Ticketsystemen (z.B. OTRS, HPSM)
  • Weiterführende technische Kenntnisse oder die Bereitschaft, Ihre Kenntnisse in internen Mentoring-Programmen und externen Schulungen weiter auszubilden

WAS WIR IHNEN BIETEN

  • Spannende Aufgaben mit Entfaltungsmöglichkeiten
  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Stärken und Aufgaben fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung - Wir investieren in das Know-how unserer Mitarbeiter!
  • Zusammenarbeit in einem professionellen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen, in flacher Hierarchie und in einem hochmodernen Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen
  • Erfolgreiche Arbeit wird gebührend honoriert: variable Vergütung auf persönliche Ziele, betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Sozialleistungen

FÜHLEN SIE SICH ANGESPROCHEN?

Dann bewerben Sie sich noch heute mit Ihrem aussagekräftigen Lebenslauf inkl. Zeugnissen und einem kurzen Anschreiben über unser Karriereportal www.entiretec.com/karriere

Nennen Sie uns dabei bitte Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin bzw. Ihre Kündigungsfrist und Ihre Gehaltsvorstellung.

Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bzw. Qualifikation bevorzugt.

Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Annika Piazza
Recruiter & Talent Manager

ENTIRETEC AG · Pforzheimer Straße 33 · 01189 Dresden · Germany
T: +49.351.41355.846
www.entiretec.com/karriere